Dự Hội nghị có đồng chí Đào Ngọc Giáp, Phó Chủ tịch UBND phường; đại diện lãnh đạo Đảng ủy, HĐND, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường và các tổ chức chính trị - xã hội; đại diện các phòng chuyên môn, đơn vị liên quan; Bí thư chi bộ, Trưởng khu phố, Trưởng ban Công tác Mặt trận cùng đội ngũ hòa giải viên ở cơ sở, tuyên truyền viên pháp luật trên địa bàn phường.

Toàn cảnh Hội nghị

Phát biểu khai mạc Hội nghị, đồng chí Đào Ngọc Giáp, Phó Chủ tịch UBND phường nhấn mạnh tầm quan trọng của công tác hòa giải ở cơ sở và công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật trong việc nâng cao nhận thức, ý thức chấp hành pháp luật của Nhân dân. Việc nâng cao năng lực, kỹ năng cho đội ngũ hòa giải viên, tuyên truyền viên pháp luật có ý nghĩa quan trọng trong chủ động phòng ngừa, giải quyết các mâu thuẫn, tranh chấp phát sinh tại cộng đồng dân cư, hạn chế đơn thư khiếu nại, tố cáo kéo dài, góp phần giữ gìn tình đoàn kết, bảo đảm an ninh, trật tự trên địa bàn. Tại Hội nghị, các đại biểu được nghe báo cáo viên của Trung tâm Tư vấn pháp luật Hội Luật gia tỉnh Quảng Ninh truyền đạt hai chuyên đề trọng tâm.

Chuyên đề thứ nhất về nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng hòa giải ở cơ sở. Nội dung tập trung phổ biến những quy định cơ bản của Luật Hòa giải ở cơ sở và các văn bản hướng dẫn thi hành; làm rõ vị trí, vai trò, nguyên tắc tổ chức và hoạt động hòa giải; quyền, nghĩa vụ của hòa giải viên và phạm vi các vụ việc được hòa giải theo quy định pháp luật.

Ông Trần Thanh Tùng, Giám đốc Trung tâm Tư vấn pháp luật Hội Luật gia tỉnh Quảng Ninh, đại biểu HĐND nhiệm kỳ 2026–2031 truyền đạt nội dung chuyên đề

Bên cạnh việc trang bị kiến thức pháp luật, các đại biểu còn được hướng dẫn những kỹ năng thiết thực trong quá trình thực hiện hòa giải như: tiếp nhận thông tin, xác định nguyên nhân mâu thuẫn, thu thập và phân tích thông tin, kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, thuyết phục, vận động các bên tự nguyện thỏa thuận; phương pháp xử lý các tình huống phức tạp, bảo đảm khách quan, công bằng và đúng quy định pháp luật. Đặc biệt, nội dung tập huấn chú trọng các tình huống thường gặp tại khu dân cư như mâu thuẫn trong gia đình, tranh chấp dân sự, tranh chấp về ranh giới, lối đi và các mâu thuẫn phát sinh trong quan hệ cộng đồng. Đồng thời, hướng dẫn việc lập biên bản hòa giải, ghi chép sổ theo dõi, tổng hợp kết quả hòa giải, giúp đội ngũ hòa giải viên vận dụng hiệu quả kiến thức được trang bị vào thực tiễn công tác tại địa phương.

Chuyên đề thứ hai về tuyên truyền, phổ biến pháp luật về tiếp công dân, khiếu nại, tố cáo. Các đại biểu được giới thiệu những nội dung cơ bản của Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, đặc biệt là những điểm mới của Luật số 136/2025/QH15 ngày 10/12/2025 của Quốc hội sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, trong đó chú trọng các quy định có hiệu lực từ ngày 01/7/2026. Nội dung tuyên truyền tập trung làm rõ quyền và nghĩa vụ của công dân trong thực hiện khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; trách nhiệm của cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền trong công tác tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo; các quy định về trình tự, thủ tục và thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật, phù hợp với tổ chức và hoạt động của chính quyền địa phương hai cấp.

Một trong những nội dung quan trọng của Hội nghị là hướng dẫn đội ngũ hòa giải viên, tuyên truyền viên pháp luật nhận diện, phân biệt giữa khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh với các mâu thuẫn, tranh chấp thuộc phạm vi hòa giải ở cơ sở. Qua đó, nâng cao kỹ năng giải thích, hướng dẫn người dân thực hiện quyền và nghĩa vụ đúng quy định, gửi đơn đến đúng cơ quan có thẩm quyền, góp phần hạn chế tình trạng khiếu kiện vượt cấp, kéo dài.

Trong khuôn khổ Hội nghị, các đại biểu tham gia trao đổi, thảo luận về những tình huống thực tiễn, khó khăn, vướng mắc thường gặp trong công tác hòa giải, tiếp công dân và hướng dẫn người dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo. Thông qua hoạt động trao đổi, các đại biểu có thêm kiến thức, kinh nghiệm và phương pháp xử lý phù hợp, góp phần nâng cao chất lượng thực hiện nhiệm vụ tại cơ sở.

Thông qua Hội nghị, đội ngũ hòa giải viên và tuyên truyền viên pháp luật trên địa bàn phường được củng cố, cập nhật kiến thức pháp luật, nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, khả năng vận dụng các quy định pháp luật vào giải quyết những vấn đề phát sinh trong thực tiễn. Đồng thời, phát huy vai trò của đội ngũ hòa giải viên, tuyên truyền viên pháp luật trong việc tuyên truyền, vận động Nhân dân chấp hành pháp luật, giải quyết kịp thời các mâu thuẫn, tranh chấp ngay từ cộng đồng dân cư.

Hội nghị là một trong những hoạt động cụ thể nhằm triển khai thực hiện Kế hoạch số 41/KH-UBND ngày 02/02/2026 của UBND phường Hà Tu về công tác phổ biến, giáo dục pháp luật, hòa giải ở cơ sở, chuẩn tiếp cận pháp luật năm 2026; góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác phổ biến, giáo dục pháp luật, hòa giải ở cơ sở và tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn. Qua đó, tiếp tục phát huy vai trò của công tác hòa giải ở cơ sở trong phòng ngừa, giải quyết mâu thuẫn, tranh chấp ngay từ khi mới phát sinh; tăng cường sự đoàn kết, đồng thuận trong Nhân dân, góp phần giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội và xây dựng chính quyền phường Hà Tu ngày càng gần dân, sát dân, phục vụ Nhân dân tốt hơn.