Tại đây, lực lượng Công an phường kịp thời tiếp cận, đưa người bị lạc về trụ sở để chăm sóc, bảo đảm an toàn tính mạng và sức khỏe. Do người này không mang theo giấy tờ tùy thân, không nhớ rõ thông tin cá nhân nên công tác xác minh ban đầu gặp nhiều khó khăn.
Với tinh thần trách nhiệm cao, Công an phường Hà Tu đã đồng thời triển khai nhiều biện pháp nghiệp vụ: rà soát thông tin qua hệ thống Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, phối hợp với các tổ dân, khu phố và đăng tải thông tin trên các kênh mạng xã hội nhằm nhanh chóng tìm kiếm người thân cho người bị lạc.
Bằng các biện pháp đồng bộ, lực lượng Công an phường đã xác định người bị lạc là cháu Ng. Đ. Lương (sinh năm 2008, trú tại tổ 18A, khu Hà Khánh 3, phường Cao Xanh, tỉnh Quảng Ninh). Ngay sau đó, Công an phường Hà Tu đã liên hệ với chính quyền địa phương và gia đình để xác nhận thông tin, đồng thời thông báo người thân đến trụ sở làm việc.

Không dừng lại ở việc xác minh, Công an phường Hà Tu còn cử cán bộ trực tiếp hỗ trợ gia đình đưa cháu Lương đến Bệnh viện tâm thần Quang Hanh để tiếp tục điều trị, thể hiện rõ tinh thần “vì Nhân dân phục vụ”.

Việc làm kịp thời, nhân văn của Công an phường Hà Tu không chỉ góp phần bảo đảm an ninh, an toàn trên địa bàn mà còn lan tỏa hình ảnh đẹp về người chiến sĩ Công an cơ sở tận tụy, trách nhiệm, luôn sẵn sàng giúp đỡ người dân trong mọi tình huống.